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Perfil profesional

Coordinador de desarrollos de software y desarrollador web full-stack con experiencia en el diseño, desarrollo desde cero, mantenimiento y evolución de aplicaciones web de alto uso.

Especializado en UX/UI accesible, JavaScript, Vue, PHP y MySQL, con experiencia coordinando equipos de 4-5 personas de distintos ámbitos del desarrollo.

He trabajado en aplicaciones para clientes corporativos y servicios públicos con volumetrías de más de 100.000 interacciones anuales. Actualmente busco oportunidades en Donostia-San Sebastián y alrededores, o en modalidad híbrida o remota.

Logros destacados

• Desarrollo full-stack desde cero de una aplicación web a medida, con certificados de accesibilidad web, orientada a gestionar el tráfico de un conglomerado empresarial a nivel nacional.
• Coordinación de equipos de 4-5 personas de distintos ámbitos del desarrollo en un servicio nacional por pliego público, con dedicación directa al cliente y responsabilidad sobre la organización de desarrollos, prioridades y seguimiento.
• Reducción del tiempo medio de operación en más de 2 minutos en servicios de atención al cliente mediante automatismos, asistentes para agentes y reportes automatizables para el cliente.

Competencias clave

• Coordinación de equipos y desarrollos de software.
• Desarrollo full-stack de aplicaciones web.
• Diseño UX/UI y accesibilidad web.
• Automatización de procesos, validaciones y reportes.
• Gestión de incidencias y servicios de atención al cliente.
• Análisis funcional, mantenimiento evolutivo y puesta en producción.
• Dashboards personalizables, métricas, volumetrías y logs.
• Atención directa al cliente como responsable técnico de proyecto.

Experiencia profesional

Ayesa Digital — Coordinador de desarrollos y desarrollador full-stack

2020 – Actualidad · Donostia-San Sebastián

• Coordinación de equipos de 4-5 personas de distintos ámbitos del desarrollo, realizando el seguimiento de tareas, prioridades, incidencias y entregas.
• Diseño e implementación de soluciones UX/UI accesibles para personas con dificultades visuales, aplicando criterios y estándares de accesibilidad web.
• Desarrollo full-stack de una aplicación de gestión de incidencias multiempresa, diseñada para ser adaptable y facilitar su puesta en producción con pocos cambios.
• Coordinación de desarrollos para un pliego público de servicios nacionales de Red.es, con una volumetría aproximada de 100.000 tickets anuales y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio de alta exigencia.
• Mejora y automatización de servicios de atención al cliente multicanal, incluyendo llamadas, correos electrónicos y tickets, para varios servicios de ámbito nacional.
• Implementación de automatismos, asistentes para agentes y reportes automatizables para el cliente, reduciendo el tiempo medio de operación y mejorando la calidad del servicio.
• Desarrollo y coordinación de un sistema web de dashboards personalizables con métricas, volumetrías, logs y reportes.
• Desarrollo full-stack de demos para soluciones de aplicaciones web a medida, utilizando frameworks o JavaScript vanilla según las necesidades del proyecto.
• Tecnologías y herramientas: TypeScript, Vue, PHP, MySQL, CSS, UX/UI, accesibilidad web, SEO, Angular, Jira, flujos ACD, LLM, Altitude y Enreach.

Autónomo — Desarrollador web y diseñador gráfico

2019 – 2021 · Donostia-San Sebastián

• Desarrollo de webs corporativas y tiendas online mediante WordPress, PrestaShop y otros CMS.
• Aplicación de criterios de SEO, diseño responsive, imagen corporativa y experiencia de usuario.
• Gestión directa de requisitos, comunicación con clientes y entrega de proyectos.

Idonms — Diseñador web y especialista en branding

2018 – 2019 · Donostia-San Sebastián

• Diseño de webs corporativas y materiales de branding para proyectos de marketing online.
• Creación y adaptación de piezas gráficas y digitales orientadas a la identidad de marca y al posicionamiento SEO.

Tecnologías y herramientas

Nivel alto: UX/UI, JavaScript, TypeScript, PHP, MySQL, Vue, HTML, CSS, SEO y WAI (accesibilidad web).

Nivel medio: Angular, React, Figma, RPA y flujos ACD.

Otros conocimientos: jQuery, Bootstrap, WordPress, PrestaShop, UiPath RPA Developer, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator e InDesign.

Formación académica

Máster Profesional en Desarrollo Web
Ceinpro · 2018 – 2019 · JavaScript, PHP, CMS y SEO

Diseño y Edición de Publicaciones Impresas y Multimedia
Ceinpro · 2016 – 2018 · Diseño gráfico, editorial, web, maquetación y serigrafía

Ingeniería de Diseño Industrial y Desarrollo del Producto
Mondragon Unibertsitatea · 2012 – 2016

Bachillerato Tecnológico
Santo Tomas Lizeoa · 2010 – 2012

Idiomas

• Euskera: nativo · EGA
• Castellano: nativo
• Inglés: B1, sin certificación oficial